你不能外包灵魂

“你不能外包灵魂”

对于那些在FEI没有机会听到的人
克雷格·杜比斯基，你好产品公司的创始人兼首席执行官，请说，我很抱歉
你真是错过了。他不仅从分发产品开始
(说实话，每个人都喜欢免费的东西)，但他那动人的对话，
他的个性和创新日常产品的方法留住了他的观众
在我们的时间结束后，他们一直微笑着粘在座位上。即使在这段时间过后，还有几个人留下来和克雷格聊天。我要强调
现在是午餐时间，下午1点的午餐时间。这告诉你
某物

那么是什么创造了如此吸引人的体验呢?

也许是他拔了一管无氟的药
他从包里拿出牙膏，中途吞了一大口
他的演讲，或者只是因为他是个很会讲故事的人，但是
从我坐的地方来看，这是因为克雷格把人类的情感带入了创新
“教育”是他所强调的同样的人类情感，在设计中也应加以运用
创新的产品。克雷格像朋友一样跟我们说话;他把激情;他带来了灵魂，确实如此
会传染的。

在克雷格的企业中，他专注于取悦客户，从识别产品或服务中的裂缝或漏洞开始
每日的界面。在克雷格看来，“每件事都有漏洞。”
例如，出口标志是红色的。当你看到红色的时候你会怎么做?
停止。但如果你从一栋楼里跑出来
火吗?或者是裤子上的拉链，他很恰当地指出它“有牙齿和。
奔向你的身体。”或者“可口可乐生命”(Coke Life)——一罐“令人作呕的绿色”可口可乐。克雷格
注意到这些“设计裂缝”在他周围，在每一个类别，就像
他说，意思是“大多数事情都很糟糕”。但对于创新者来说，这意味着有
外面有一片蔚蓝的天空。

当克雷格创建Hello时，他利用了这片“蓝天”
产品，一个“友好的”口腔护理公司。被一个类别打动了
主要是侵略和杀戮、破坏和消除等术语，
克雷格看到了一个与消费者建立情感联系的机会。当时的口腔护理并不友好;它没有
克雷格试图通过“个性化护理”来改变这一现状
再次强调，通过注重人际关系的深思熟虑的设计。它工作。在
没有时间Hello产品成为#2天然口腔护理品牌
11人，2只狗的公司与Crest和
李斯德林，这是一个令人难以置信的壮举。

除了想跑出去买一管Hello牙膏，
我从克雷格的演讲中走出来启发了克雷格和他的团队
我不会多想，完全颠覆了现有的模式
类别。他给普通人带来了活力。他在提醒我们这一点
一切都可以做得更好，设计得更漂亮。他在提醒我们
保持好奇心，问问题。但更重要的是，他提醒我们
人与商业的灵魂——这在他的产品中是显而易见的，这是保持不变的
我们坐在座位上。

受到克雷格利用个人能力的启发
联系和人类情感来引发真正的破坏，我鼓励他们
任何创新冒险(1)看看克雷格和他的Hello Products团队和故事，(2)从数据、技术、资金和
像科幻小说一样的进步渗透到创新中，思考一下你如何将灵魂投入到一个公司、产品或服务中，“它可能只是将所有联系在一起的缺失的一环，并把你带到巨兽的桌前。”