即使在学分结束后，我仍然一动不动。那个星期四下午，灯火通明，展厅里没有其他人。我一直在那里，直到一个安全警卫来友好地要求我离开，而不是不先问我是否还好。那是1999年12月。从确认2000年的虫子是否只是一个虚惊一场开始，世界还差几天。约翰·马尔科维奇的头刚刚被人砍了下来，暴露在屏幕上作为约翰·马尔科维奇，我刚看的那部电影。我自己的想法被打乱了。
©电影休息室
从那个星期四开始，我一直在挑战我作为市场研究员的角色。你可能想知道电影和事业是如何联系在一起的。我的回答是，这一切都是关于任何市场研究项目的第一步：简介。这段花在从客户的角度看世界上的基本时间，我们努力钻研客户思想的努力，刚刚在约翰·马尔科维奇的思想之旅中被精彩地描绘出来。
随着时间变得越来越少，对速度的需求也变得越来越重要，在我看来，现在是我们回到基础的时候了。如果我们花更多的时间与客户进行详细的简报，就可以节省大量的工作。两个团队（客户和代理）之间的一段有意识的、数字化的空闲时间可以让双方都对实际的营销问题有一个最好的了解。
在敏捷的世界中，生活有时似乎是即时的，过程自由的。许多客户和机构方面的专业人士似乎都相信，市场调查不过是在公众面前迅速抛出一些问题，而公众经过培训，能够对我们的刺激方案作出快速反应。叫我老派，但我不认为市场调查适合任何人。我做相信每一个企业在做出相关决定之前都应该有机会获得好的信息，但我怀疑这些天他们提供了什么手段来完成这项任务。我们需要花时间倾听客户的意见，而客户应该在项目开始时花更多的时间，试图弄清楚他们的痛苦到底是什么，甚至是他们自己。
我们需要找到去客户七层半的路（如果你还没看过这部电影，我鼓励你找出这意味着什么）。
这是在简报会上的高质量时间。在与客户的关系中伴随着高质量的时间。这就带来了对共享的开放性和对两端脆弱性的开放性，无论技术将如何发展。这与我们（机构）使用我们的市场调查技能，问客户的问题，将有助于他们提出正确的问题，他们的客户。
让我们问更多的问题，更深入，更坦诚地交谈。让我们产生同理心而不是熵。让我们想办法改善我们的日常生活约翰马尔科维奇因此，我们需要帮助他们对自己的目标做同样的事情。这正是一个有影响力的企业所要做的。
作者简介：Ivan Augusto de Oliveira是巴西市场研究咨询公司OliveTree Consultoria的创始人和所有者。