Novartis的新首席数字官员Bertrand Bodson只有一年的帖子，但他已经在改变了制药巨头的DNA，建立了他的岁月，花了改变零售经历。

您于2018年1月加入诺华公司，此前在零售行业从事数字化转型工作超过10年。说说你的背景吧。

15年前，我在亚马逊开始了，它仍然是我称之为“启动加”。这是令人着迷的，从那以后，我一直参与数字化转变。我跑了自己的事业，然后我帮助英国的Argos，一家砂浆零售商转变为可以与亚马逊竞争的数字电子零售商。我们采取了小型格式商店，并通过利用这些商店作为本地分销中心，将其全部重塑购买经验完全重新装入新的资产。您可以在6下午6点订购您的洗衣机。并在下午10点之前交付。连夜。这项工作帮助argos捕捉到Sainsbury的眼睛，就像英国版沃尔玛，它在2016年获得了Argos。

你如何描述从零售到制药的转变?

这是一个全新的世界。有很多东西需要学习，尤其是从生物学和科学的角度，这样才能让人可信，并理解商业挑战。这两个世界之间也有很多相似之处。我之前工作过的市场被剧烈地颠覆了，现在你可以看到在医疗保健领域同样的迹象，像谷歌，微软和亚马逊，都进入了这个领域。当你看到创业公司，看到StartUp Health生态系统的活力时，你就会感觉到，现在真的是时候发生大事了。这个颠覆性的时期是一个不可思议的机会。我喜欢StartUp Health的健康登月计划，这是我们拥有自己的机会，这个市值2000亿美元的组织每年在研发上花费100亿美元。我无法抗拒这个挑战。在心态方面也有很多相似之处。我们如何尽可能地利用数据来增强客户体验，尤其是那些药物依从性下降50%的客户? How do we build the right tech infrastructure and backbone? How do we create systems that meet patients and doctors wherever they are, rather than requiring them to come to us? How do you create more nimble teams? At Amazon we called them “two-pizza teams.” If a team was too big to share two pizzas, you had to break it down. So the question became, how do we bring this entrepreneurial spirit into Novartis. That’s a core element of my role.

在您担任诺华首席数字官的第一年里，您如何看待技术解决方案的出现?

改变的胃口是大规模的，我们在整个组织中看到它。11月，我们宣布推出重置，这是一种用于物质使用障碍的FDA授权的处方数字治疗，我们与梨治疗学合作。这表明我们是如何使用数据和数字到恢复药物的方式。如果成功，这可以打开数字治疗方法的整个领域。在研究方面，我们正在挖掘超过200万年的临床试验数据和预临床数据，以寻找新的生物标志物和新的终点。这是我们所有的主要品牌都在发生;我们在它的厚实中。在临床试验中，我们正在与科学的合作伙伴合作，对分散的审判模型有助于解决只有5％的符合条件的患者获得临床试验的事实。我们正在使用远程医疗技术为患者带来试验，而不是要求他们来我们。在商业空间中，我们正在使用Aktana，通过AI-Powered Digital Assistant与Ai-Powered Digital Assistant一起使用，即每天与医生的10万次互动的地挖掘数据，以帮助使其会议尽可能地是个性化和有意义的。 We are starting with a focus on our two biggest products Entresto and Cosentyx and are currently live in six priority markets.

将数字转型带到如此大的组织中会遇到哪些挑战?你怎样才能成功呢?

值得庆幸的是，管理层对这一变化有着巨大的兴趣。我们共同致力于我们所谓的12个数字灯塔，这是我们希望产生重大影响的优先领域。对于那些我们同意投入资源、预算、团队和注意力的人，我们需要大规模地去做。更重要的是，我们已经开始了诺华的文化转型，鼓励团队被好奇心所激励，并采取企业家的心态。我的首要任务之一是带领诺华的12万名员工，让他们参与到数字化转型中来。对他们中的一些人来说，这是关于揭开数据和数字的神秘面纱。对于其他人来说，这可以归结为运行模拟，让人们有机会接触我们的数据和系统。但最大的挑战是我们如何改变我们的工作方式，使之更加灵活。这需要每天站起来，定期开会评估进展，让合适的人坐到桌前。这需要把事情分解成创业精神，同时还要保持诺华的实力。

这听起来像是一个巨大的组织转变。这个挑战有多少是围绕心态，而不是技术挑战?

我的一半工作真的是关于帮助创造合适的公司文化，并有助于我们更广泛地重塑公司文化，我们的首席执行官的东西在整个组织中都是冠军。

如果这种文化转变是成功的，那么诺华州将从现在开始三到五年还是

我很乐意在一定程度上感受到“启动诺华”。没有我们失去肌肉和规模能力，我希望它有那种步伐。我希望在更大的方式中看到我们拥有伙伴关系，因此我们最近推出了生物群系和HealthX，这是一个数字创新实验室和一系列开放的创新挑战，因此我们可以更好地与健康科技生态系统合作，开发规模的数字解决方案。这一切都有助于提高组织内的企业家心态，这种自然好奇心了解更多关于技术和数据和数字可以帮助我们的方式。我还在伙伴关系中巨大，因为我从根本上认为，世界将来会急剧变化。它不仅仅是大制药，因为我们没有所有的答案。市场上有很多人都是答案的一部分，他们可能是令人难以置信的合作伙伴。我不是供应商的忠实粉丝，诺华人民知道这一点，但我是一个巨大的伙伴粉丝。当您进入一个科学，数据和技术真正互相越来越近的世界时，问题变成了，我们如何找到能够真正帮助我们加速增长的合作伙伴？我们如何显示那些我们为企业开放的潜在合作伙伴？

谁是你心目中的另类伴侣?

我们对中国真的很感兴趣，以及该国家在过去三年中完全重建其卫生系统的方式。使用微信有7亿人，现在他们正在使用该基础设施来通过Wedoctor提供AI-Powered分类，并建立了一个保险层。今年早些时候我们在中国推出了一个腾讯的试点，涉及将QR码添加到竞技场标签和外来的两个关键心血管药物，患者可以通过微信扫描，以获取有关药物，疾病，报销和看的更多信息或者没有产品是伪造的。这是如何利用双方的专业知识的一个很好的例子，我们可以释放数据和数字化以增强患者体验，最终为有需要的人提供更好的照顾。正如我们所知道的那样，它真的是恢复健康保健。

您对有兴趣与顶级制药公司合作的企业家提供了哪些建议？金博宝188备用地址

创业者很难与制药公司合作，无论是一个三人团队，还是一家更成熟、融资4000万美元的初创公司。这些组织都很大，所以很难找到切入点，当你找到切入点时，你就会在不同的部门间辗转。在企业家方面有令人难以置信的速度，在制药方面有令人难以置信的力量。所以我们花时间思考如何能让事情变得更简单，并表明我们是认真的。这就是我们在旧金山创建诺华Biome数字创新实验室的原因。它不仅是一个共同工作的空间，还为参与的合作伙伴提供了12个月的定制课程和内部导师。我们问企业家:你们还需要我们提供什么?许多人说他们需要数据。因此，我们一直在根据初创公司的需求，为他们打造一些个性化的沙盒。另一些人真的想在真实的临床环境中获得验证研究。 That’s why we created a partnered lab with HITLAB and Columbia University. The partnership with StartUp Health really makes sense in this regard too because instead of building it from scratch, we’re considering how we can tap into this “global army for good.” That doesn’t mean that every startup will become a partner, but it creates a culture of collaboration and entrepreneurial spirit which is so important.

在最近与企业家的合作中，你发现了哪些共同的主题?

我喜欢看到这两个世界的碰撞，因为我们有很多东西可以互相学习。在某种程度上，我从我们最近与Pear Therapeutics的合作中看到了这一点。他们自然会说:“伙计们，让我们行动起来吧，这样我们就能更快地把好点子带到市场上!”在诺华方面，我们说我们必须建立基础设施来支持它，确保我们有报销、患者支持、监管框架等。我觉得这可能是一种成年人和青少年的婚姻，彼此推动着对方。对我们来说，关键是要清楚我们真正擅长什么，我们可以在哪里帮助初创企业，我们需要在哪里摆脱阻碍。例如，在制药行业，我们通常不擅长创造良好的客户体验。我们不擅长用户设计。通常情况下，我们做了一个项目，然后就认为自己完成了，而世界上任何优秀的初创公司都会不断迭代，把他们的第一个版本视为最糟糕的版本。

你如何在这一新角色中培养自己的好奇心感？

我觉得我生来就有好奇心，而进入制药行业就是一个标志。这里面有很多阅读材料。我现在正在麻省理工学院上一些生物学基础的课程，以确保我能理解这门科学的基础知识。我在诺华有导师，他们帮助我更好地了解我们的关键药物。从这个角度来看，我在研发上花了很多时间。从更广泛的意义上说，接触初创公司会带来一波好奇心和新想法。

你认为健康企业家未来的巨大未开发机遇在哪里?

我们有6000名科学家，250个数据科学家和20pb的数据。我们拥有并管理更多的数据，比以往任何时候都更加复杂，我们的重点是寻找新的见解，比以往任何时候都更快，更准确。在研究中，AI的加速使得能够产生洞察力的可能性，并找到超出传统人类能力的模式。例如，诺华的许多研究人员正在追求AI可能有助于解释为什么有些患者在其他看似类似的患者不响应治疗。要进一步探索这一点，数据科学家已经与PAINAI联盟，培训AI系统学习看到相同的模式病理学家看到。这是诺华州努力利用数据和数字技术的努力的一部分，这些技术可以帮助毒品开发商将毒品带到更快的市场 - 我们深表致力于。从商业角度来看，我们在未来三年内推出了12兆发射。这对我们来说是大量的。如果我是一名企业家，我会看看这些发布，真的试图了解他们，看看每个人的关键痛点是什么。我会看看Pharma的大引力中心，并帮助解决这些问题。 I’d encourage entrepreneurs to be at the core of the dialogue that we’re already having.

最后的评论

一种药物上市仍然需要10年时间和25亿美元。一定有更好的办法。我们需要企业家的血液、数据和科学知识相结合，重新构想医学。这是我们的登月计划，我们会接受所有能得到的帮助。

在医疗行业最繁忙的一周，从诺华的专家那里了解更多制药和数字技术的见解。诺华生物技术公司(Novartis Biome)联合创始人、董事总经理兼战略主管罗宾·罗伯茨(Robin Roberts)和诺华生物技术公司(Novartis Biome)旧金山分部负责人罗伯特·迪金森(Robert Dickinson)将于2016年12月30日在旧金山诺华生物技术公司(Novartis Biome)总部发表演讲数字医学和医疗技术展示2020年1月13 - 15,。本文最初发表于启动健康。https://hq.startuphealth.com/posts/giving-a-pharma-giant-a-tech-tartup-makeover.