作为FEI“How Can I”领英访谈系列的一部分，我们最近采访了斯科特·韦斯，白宫总统创新研究员在白宫总统创新研究员退伍军人体验办公室，听取他关于如何为您的企业创造转型价值，如何为颠覆者创造成功的文化，如何为新想法创造更好的生态系统等方面的建议!以下是采访全文:
我如何在未来为我的企业创造变革性价值?
斯科特·维斯:我认为，为你的企业(产品、服务、平台等)创造变革性价值的最佳方式，是在整个创新和设计过程(从研究到发布再到测量)中植入一流的客户体验实践。目前有一些尖端平台可以帮助产品团队更好地了解客户是如何体验他们的产品和服务的。将其与移情定性研究相结合，验证客户体验数据，业务将变得更加强大。在2020年及以后，一份竞争性的市场分析所能提供的洞察力是有限的。此外，作为一个组织，要变得更加以设计为主导——这通常需要引入跨学科的人才，为你的产品或服务带来更丰富和意想不到的视角。
我该如何为颠覆者创造一个成功的公司环境?
西南:我最喜欢的组织设计格言之一是:“文化把战略当早餐吃。”这是一种优雅的方式，可以激励领导者围绕员工的经历来组织他们的使命、价值观和愿景。这里有一些问题值得领导者们思考:你是否在创造一种允许和创造性自信的文化?你是否正在创造一种不关注失败，而是从失败中学习的文化?你是否在创造一种鼓励多元化观点的文化?你是否在创造一种能给内部同事和外部客户带来深刻共鸣的文化?最后，如果你要把破坏性员工引入你的组织——确保他们坚持你的核心文化价值观，并且不会在任务中傲慢自大。
我如何更好地利用数据来推动组织的颠覆性创新?
西南:与你信任和尊重的分析平台和第三方合作。有相当多的人可以选择，所以要确保他们是一个有创意的合作者，而不是一个进取的销售团队。
我怎样才能为新想法创造一个更好的生态系统?
西南:确保你正在设计一种包容组织中所有声音的文化——创新是每个员工都有权参与的对话。无论如何，这不是一项耗资巨大的事业。允许团队在创造性设计过程中更积极地进行实验。如果你的公司规模特别大，那么就有一些开放的创新平台，让各行各业的员工都有机会产生和培养新的想法。
我如何改进我的产品以满足未来的市场需求?
西南:在你的组织里，研究是什么样的?这种做法正在不断发展和发展。任何公司都应该更仔细地审视整个行业，以更好地识别与你的产品领域相关的趋势，并将其与实验和用户反馈的敏捷周期相结合。此外，聘请更多的未来学家和顾问，他们特别专注并擅长预测品牌和产品的趋势。
我如何在未来为消费者制造和交付产品?
西南:同样，要积极研究行业和市场趋势，以便更好地了解未来的发展趋势。你目前是如何看待人工智能的?您如何考虑与满足您业务需求的组织建立战略伙伴关系?
Scott将在“以人为本的设计如何在联邦政府中推动可扩展和可持续的变革”的主题会议上发表演讲2020年范他将于美国东部时间5月5日星期二下午3:50在马萨诸塞州波士顿举行的演讲中探讨老兵体验办公室和总统创新奖学金正在进行的各种创新项目。点击这里查看更多信息:http://bit.ly/2vlHwU0