如果数字化转型正在席卷金融服务业——正如我们经常听到的那样，全球公共卫生危机加速了这一趋势——那么巨大而持久的现金需求又是怎么回事？

“如果你在考维德之前问我：考维德会在现金上下大赌注吗？Fiserv高级副总裁David Keenan在最近的网络研讨会上的问答环节中说：“我会说‘绝对的’，因为人们不仅不出门，而且还有肮脏的含义。”，在当今支付生态系统的引擎盖下.

“然而，如果你看看这些数据，”他补充说，“那不是事实。”

这是Keenan在COVID-19时代对支付趋势的研究中得出的许多有趣的结论之一。这项研究是在本周的一次网络研讨会上提出的，研讨会还讨论了金融服务数字化的兴起以及向实时支付的必然过渡。基南的报告是现在可按需查看.

在讨论的最后，我们询问了Fiserv高级副总裁为什么要开始他的演讲，演讲的主题是关于数字支持和实时支付的见解，他解释了公司如何以及为什么需要“在正确的时间提供正确的选择，以创造一个成功的支付体验”，讨论了现金的重要性和持久性。

基南说，从现金开始的决定是经过深思熟虑的——考虑到该项目的主题是“安全、快速、方便的支付”，也许很容易理解其中的原因。对于现金的所有缺点，包括纸币在一个越来越不可触摸的世界里越来越被视为“肮脏”的事实，基南展示了美联储的研究表明，现金在美国仍然是一种首选的支付方式——只有尾随借记。此外，约85%的受访者表示，过去12个月的现金使用量保持不变，或有所增加。

但也许最有趣的是，这一数据还显示，卡什最有激情的冠军年龄在25岁以下。而且这种对纸币的偏好并没有影响GenZ对借记卡的升值，这与25岁至34岁、35岁至44岁和45岁至54岁的同龄人不相上下。GenZ对现金的偏好也不会影响信贷使用；GenZ的信贷使用与25至34岁和35至44岁年龄组都具有可比性。GenZ和其他研究组的主要区别在于电子支付的使用，电子支付的使用率通常是其他研究组的一半。

关于对现金持久偏好的进一步说明：虽然现金使用模式在3月份短暂的冠状病毒导致的下降后已恢复趋势，但现金使用量（从3月份开始增加）仍在上升。

基南推测，可能阻碍这些加速的现金趋势的可能是对冠状病毒的主要反应，比如疫苗。他说，“只要我们生活在这种一步一个脚印，回到新常态，我们相信现金将成为（支付）的重要组成部分。”