那是2020年3月初的一个寒冷的星期二。一群人聚集在马州鲜为人知的Chicopee，讨论如何成为更好的领导者，以及如何为自己和客户找到快乐。适当丰富的谢里丹开始了我们的最后一天一起鼓舞人心的想法如何我们可以把我们最快乐的自我工作。我们中很少有人知道这将是我们最后一次面对面合作;更少的人知道，他们将对那些将在未来几天经历前所未有的市场波动的人的担忧做出回应。
但这正是发生在Jay Bowen、Carla Ardell、Matt Hasbrook和数百名敬业的同事身上的事情。他们把帮助和支持客户和员工的退休需求作为自己的人生使命。
3月的那一天开始时，我们的工人们已经很现代化、很偏远了，他们互相碰了一下手肘，把脸和名字对号入座;然而，它很快演变成支持杰出人士的倡议，这些人为同样杰出的组织工作，如博斯马企业不知疲倦地支持提高生产的医疗用品和安全设备的退伍军人事务。更值得注意的是，博斯马企业雇佣的是盲人、法定盲人或视力受损的人。所以，有人告诉我，对于杰伊•鲍恩(Jay Bowen)、艾琳•库克(Erin Kuck)和马特•哈斯布鲁克(Matt Hasbrook)来说，能够满足他们(Bosma Enterprises的)退休教育需求，是一次令人感到谦卑、振奋的经历。正如艾琳所说，她站在一间屋子外面，敬畏地看着她刚刚帮助过的人们为他们的退休做好准备，为正在尽最大努力控制疫情的医疗队打包用品。
与此同时，在南部地区，卡拉•阿代尔(Carla Ardell)、史蒂夫•沃伦伯格(Steve Wollenberger)和塞尔吉奥•迪亚兹(Sergio Diaz)正在考虑一项不同的计划。如何克服社交距离感、锁住锁住，并仍能阻止忧心忡忡的员工打来有关他们退休账户状况的电话。三天之后，两位顾问共同主持了网络研讨会和一组创新的、相关的内容。之后，客户就能够包含那些完全合理的相关电话了。
如果这些举措本身没有创新和令人敬畏，借助客户实验室的新视频技术，我们能够将这些温暖客户的成功故事带到生活中。这些故事是实时捕捉到的，跨越了地理区域，人们的经历也会被遗忘。感谢我们的现实声音SM凭借从itrack获得授权的MROC型集成系统，我们能够在舒适的家中捕捉真实的瞬间。更重要的是，人们可以在自己的时间用移动设备提供评论，而不会损失工作效率，这使得回复更加方便和真实。
这些故事证明了客户的成功是如何不知道什么是残疾的，是如何从纯粹的勇气、带来欢乐的承诺(受到Rich的启发)和一点帮助，从一个灵活的、创新的视频技术平台，实验室。
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