鉴于目前全球范围内控制Covid-19的持续挑战是多么不稳定，本文将探讨风险专业人士目前如何应对Covid-19对整个行业的风险管理带来的前所未有的威胁。
Covid-19已经对供应链、运营控制、信贷、应急计划和压力测试产生了影响，同时满足了客户的期望，这无疑给风险管理者带来了巨大的压力。试图有效应对新出现的威胁、动荡的市场，并在周而复始不断变化的动荡和不断发展的局势中保持弹性，是极具挑战性的。在这个充满风险的新时代，许多问题都需要解决，例如，如何做好风险管理的准备，以应对大流行病等黑天鹅事件？我们如何在降低潜在风险因素并最终恢复盈利能力的同时切实向前迈进？
Covid-19与市场
随着市场之间的联系比以往任何时候都更加紧密，整个行业对信贷和市场风险的担忧也越来越多。近年来，这些更传统的风险被认为比网络或人工智能等新兴风险更可控，威胁更小，而这些新兴风险在过去几年占据了许多首席风险官议程的中心位置。然而，自这场大流行开始以来，由于巨大的不确定性和极不稳定的市场变化，信贷和市场风险重新成为风险管理者关注的焦点。
利率进一步下降到零并没有使这种情况变得更容易。以这种速度运作是非常困难的，寻找其他收入来源的需要是关键，同时还要重新评估资产负债表，以确保其具有正确的敏感性。除此之外，流动性风险也是当前的一大话题。我们在整个行业看到了一个非经济问题的巨大反应，现在我们需要考虑新的信息。这场大流行清楚地说明了流动性将如何成为你的第一块倒下的多米诺骨牌，以及你需要如何确保你对流动资产的承诺是什么，以及你对投资者的承诺是什么。例如，在试图衡量流动性时，市场是否使用相同的提供者？你对流动性风险的最佳评估是什么？你做流动性假设需要多长时间？你是在等待更清晰的信息，还是为了增加安全性，现在就分类？
由于Covid-19流感大流行造成的不良指标和严重的经济破坏，我们如何考虑到这一点，并判断这是短期事件还是长期事件？随着第二次浪潮的可能成为一个令人担忧的现实，经济影响如此严重，我们如何真正理解什么是可恢复的，什么是不可恢复的？
Covid-19与作战弹性
除了Covid-19对经济造成的严重影响外，该行业的运营弹性战略和流程也面临巨大压力。因此，在这次大流行期间，对业务崩溃的恐惧是风险管理者最关心的问题之一。
在过去的几年中，9/11的悲剧、超级风暴的旅行限制以及其他不可预见的事件意味着更新应急计划一直是风险议程上的重要内容。非典流行后，该行业经历了几次操作演习，但Covid-19的严重后果引起了人们的极大关注。因此，现在有更大的努力从行动的角度来理解和处理不可预见的情况。
业务中断有可能导致金融服务业停滞不前，供应链变得非常分散，企业的运营控制越来越依赖第三方、第四方和第五方。因此，我们看到集中度风险正在积聚。风险经理需要确保他们的所有运营活动都有必要的风险控制措施，并密切关注流程细节——我们需要纪律。风险经理需要在这些流程中钻空子，以确定哪些地方可以进行改进，同时确保所有文档都是最新的。正如我们在许多引人注目的案例中看到的那样，错误可能会发生，而且您可能会有一些假设不再有效。
风险经理在管理操作风险时也面临着一种独特的情况，即员工在办公室外、在家工作，会带来多种风险。其中包括：
- 通过不安全的Wi-Fi网络威胁网络风险
- IT系统故障等性能问题
- 员工行为，如贸易监督和市场滥用
- 满足客户期望
从声誉风险的角度来看，在这一前所未有的时期，投资者将密切关注企业连续性绩效和弹性的管理。毫无疑问，对运营中断或服务提供缺口的恐惧程度增加，加大了审查力度，并可能在这些失败后损害声誉。保持对输出和控制（包括数据保护、可持续性、客户保护/期望、员工合规性、道德运营和组织文化）的最高期望，如今给风险经理带来了持续的压力。
Covid-19与网络风险
流感大流行的破坏和不良行为活动增加之间的联系并没有被忽视。据报道，针对医院的网络攻击使金融服务业对类似的潜在违规行为保持了充分警惕。因此，风险专业人士正密切关注其系统中的漏洞，因此，网络风险再次成为风险管理人员目前面临的首要问题。
在Covid-19之前，网络并不像两年前那么重要。然而，自从大流行以来，需要重新评估网络风险，因为黑客比以往任何时候都更加复杂。网络安全的最大问题是，它有太多是无法控制的。例如，许多违规行为都是由于人为错误造成的，因此不同司法管辖区的系统性网络风险、勒索软件和网络钓鱼攻击的新模式应该引起风险经理的关注。
金融犯罪专家也看到了越来越多的网上欺诈活动，许多Covid-19骗局应运而生。目前，犯罪分子侵入系统、获取个人身份信息、接管账户、取款等都是引起客户脆弱性担忧的重要原因。这并非完全出乎意料，但对Covid-19事件后的分析将能够评估这一事件对整个行业的实际影响。行业内的合作是目前的关键——首席风险官、首席合规官、首席技术官和反洗钱报告员必须相互分享他们的专业知识，以了解他们如何在这场大流行期间更好地监测和管理客户的脆弱性。
虽然这一流行病突出了许多已经在监测网络风险管理方面受到关注的问题，但它将某些项目进一步推向了聚光灯下。人们经常提出这样的问题：行业实践可以做些什么来降低这种风险，风险经理应该关注哪些培训和新的服务系统，以及整个行业可以做些什么。风险经理们也很想知道其他银行是如何应对网络风险的，这两个方面都是1圣和2钕防线，责任，以及在这些防线之间寻找。
Covid-19与数字化转型
由于技术发展的指数级速度，跨越风险的数字化转型项目在首席风险官和首席技术官的议事日程上占据了相当长的一段时间。
银行也感受到了压力,创新。他们一个re being encouraged to look at credit risk in a different way, along with tackling AML/fraud, improving user experience, and are being advised that automation is the only way forward. However, there are many uncertainties around such big transformation projects in moving away from legacy systems. For example, how will this work in real time? Current legacy systems in place where banks are working in silo are deemed unsustainable and the real winners will be those who can break through and innovate. There are many shaky conversations that have come into play once again on traditional banking vs challenger banks and Fintechs. However, Fintech collaboration remains a key area of discussion for the industry and it will be very interesting to see how those who embraced the Fintech revolution fare during this pandemic versus those who are still using legacy systems.
Fintech development是风险经理在探索开放银行、数字使能技术、云计算、加密货币等方面的一个主题讨论，同时权衡潜在的风险因素。关于数字转型项目的最佳实践、豁免和新法规，有许多问题需要解决。例如，我们如何管理ML和AI的风险，我们如何解决这个问题？同样，使用过时的遗留系统会带来哪些风险？这仍然是金融服务业和监管机构之间不断演变的讨论。新技术、自动化、机器人和人工智能在操作、系统和控制方面还不能完美地工作。对于许多组织来说，这仍然是一个试错阶段，因为这项技术并没有像预期的那样实现。
有人认为，许多银行只是做得不够，人们担心，随着银行业试图渡过这场危机，数字化转型项目将进一步被搁置，这引起了人们的担忧。与技术保持同步仍然是该行业面临的一大挑战，但迫切需要在加快流程、提高准确性、应对犯罪、数据泄露、保护客户、降低成本和降低风险等方面进行创新，这对于向前发展至关重要。
由于许多关于Covid-19和行业弹性的问题仍然没有答案，我们需要更好地理解这场危机已经教会了我们什么。我们如何为未来做准备？我们怎样才能恢复正常工作？什么是新常态？
