医疗保健中有一个短语，这已经变得如此受欢迎，它甚至可以进入T恤，杯子，以及敢于我说，保险杠贴纸。这是这样的：“唯一比盲目越糟的是看不见。”
2020年应该是积极洞察界的一年，达到经典的验光师的象征，实现了“完美的愿景”。要说它，而不是成为“不完美”的年份，这会使它有点疲惫不堪。但是在缺乏完美的云层中，有经常有银色的衬里。因此，让我们探讨过去一年的不完美如何转变为真正的持久力量 - 或者在行业中的同事所说，2021年的关键趋势。
趋势＃1：熟练的偏远
也许过去一年中出现的最有权力趋势一直是劳动力的民主化和办公楼的贬值。令人惊讶的是，从家里工作的突然切换并没有成为世界各地担心的高管的生产力杀手。
实际上，微软和波士顿咨询集团的研究表明没有遥控工作的生产力下降。此外，在最近锁定后工作对自我报告数据的调查，54％的受访者认为他们工作的每小时比流行前的每小时更高。
这种生产率的提高似乎伴随着一波技能提升的浪潮。虽然提高技能本身并不是什么新鲜事，但工人们目前提高能力的方式表明，一种上升趋势可能会持续下去。
这些提高技能的方法现在涵盖了从使用虚拟白板(如Miro板)的协作工具，到探索增强现实(AR)平台的使用(如微软网），使用全息体验激励虚拟聚会。
对于有洞察力的专业人士来说，这可能意味着:巧妙的偏远提供了洞察力行业专业人士进一步数字化的潜力，并有新的途径分享学习和创造令人难忘的AHA！时刻。想象一下，在调查招聘环境中能够在调查招聘环境中使用Coursera或Udemy，以便在高管与高管与响应者逐字的视频剪辑播放视频剪辑的播放时出现。盲目外展和赠送漏洞和静态调查结果的违约会有巨大的机会，可以实现现代化和刷新。
趋势＃2：几乎本地
2020年，不工作的时间也有了新的变化。虽然呆在家里和“打扮得漂漂荡荡却无处可去”的挣扎把全球各地的人们团结起来，但许多人的回应是在当地社区和社区周围团结起来，从新的小型企业和社区倡议的信息，到新的方式，以方便和安全地将当地的最爱送到我们的家门口。
创新集中，我们几乎是本地的第二个趋势出生。从Nextdoors建立一个繁荣的公告板，为社区分享所有（现在，现在针对40亿美元的估价和可能的IPO），从校园自行车分享到50个城市提供DOCKless电动滑板车，并通过启用购置零售巨头企业设置路边拾取。今天，新的客户收获使美国最大的电子商务零售商取得了挑选，目前正在展示所有小企业，以较大，多国连锁和集团积极竞争。
对于有洞察力的专业人士来说，这可能意味着:“虚拟本地化”将如何影响我们收集见解和为企业提供建议的方式?它会影响我们建立社区的方式吗?在我咨询过的许多行业和我工作过的公司里，人们都在讨论甚至实施在公司里设立洞察大使的想法。不难预测，这一趋势将催生一批新型的“本地洞察大使”——有关行业/公司区域运营的宝贵知识宝库和洞察倡导者——进入市场。
趋势＃3：没有锁定连接
除了对当地事件的日益增长的兴趣外，希望留在与居住在区域泡沫之外的朋友，同事和亲人相连的浪潮。已经出现了虚拟对话网络，如Clubhouse和Twitter音频空间，使我们能够“进入”或启动跨越共同兴趣的主题的对话。因此，我们以沉浸式方式出现了大流行，找到“我们的部落”并从事我们共同的激情。
对于有洞察力的专业人士来说，这可能意味着:像Clubhouse这样的旁听空间会成为社交倾听的下一个前沿吗?想象一下我们可以挖掘的额外数据，以帮助我们继续增强对消费者的了解。我们利用Clubhouse等平台获取内部用户对话的能力可能是一种互惠互利的趋势，到2021年就可以利用了;他们可能是一个额外的途径，以查明调查招聘机会。
趋势4:注意心理健康
鉴于核心角色医疗保健在过去一年的活动中发挥了作用，在不触及几个幸福的重要趋势的情况下，近距离接触它不会感到适合。很少有很少的趋势，因为需要更有力地飙升到我们的文化意识，因为需要更好地了解自我和重新关注平衡我们个人和集体的心态。
结果，心理健康领域出现了爆炸式增长——这对所有人都是好事。借助于强大的名人代言，以及奥普拉(Oprah)、大崎娜奥米(Naomi Osaki)和哈里王子(Prince Harry)的爆料，人们只能希望任何相关的耻辱开始永远消失。然而，心理健康也对消费者的健康和个人行为有着巨大的影响，因此需要一个积极的心态。
根据2020年美国的心理健康脉搏调查显示，64%的美国人因疫情感到焦虑。除此之外，还有一个概念76%的人相信他们的心理健康与他们的身体健康一样重要。那么现在没有奇迹2万个心理健康应用在Apple Appstore;然而，我敢说，仍有很少的基于见解的解决方案，可以一致地改变结果。
对于有洞察力的专业人士来说，这可能意味着:在最基本的情况下，想象一下，超过半个国家的影响深入关心心理健康？这可能如何改变消费者行为，从而影响我们的企业需要做出的细分决策？它会推动更加富有同情心的人物建筑吗？最重要的是，它将与医疗保健公司或医疗保健外部的公司提供更有效的解决方案，可能会在那里玩消费者许可？48％的国家不知道在哪里或如何获得帮助，这是一个巨大的洞察力，探讨了促进了同情的社会价值的洞察力。
趋势＃5：“Insta医生”
最后但同样重要的是，大流行改变了远程医疗服务的可获得性和使用意愿。在过去一年中，远程医疗一度成为难以到达的农村地区、罕见疾病患者或其他希望咨询全球专家的人的主要领域，并扩大到卫生管理的所有领域，而且很可能在2021年后扩大其患病率。
医学经济学称之为“医疗保健的Uberization，而且肯定是吸引人，这是他们最新研究的统计数据，表明实际承诺：83％的患者预计大流行解决后的远程医疗。近75％的人将继续使用它来看看他们定期见面的医生。但最有趣的是，91％的人表示，远程医疗将帮助他们努力任命，管理处方和重新填充，并按照医生决定的健康方案。换句话说，就像亚马逊素数一样，消费者现在期待并希望他们的访问和经验与医生瞬间和虚拟。
对于有洞察力的专业人士来说，这可能意味着:随着远程医疗的即时访问趋势成为健康的新高速公路，它也代表了最常见的洞察力和商业专业人士的基础事实。这是一个令人无法难以想象的事情如何成为新的正常情况。对于医疗保健领导者来说，它总结了恢复力，需要对曾经认为是不可能的兴趣的大，大胆的想法。
我称之为“新冠”——数字化、优先排序和创建洞察力资本的能力。希望这些趋势能激发我们的集体“covid - acity”，体现在一个老人在路灯下寻找钥匙的故事中。他似乎被骚扰得很厉害，以至于一位路过的警官同情地帮他找到了他们。找了几分钟，警察问老人:“你确定是掉在这里的吗?”老人说:“没有。我把它们丢在公园里了。”警官很惊讶，问他为什么要看这里。“因为，”老人说，“这里是有光的地方。”
是“有人畏惧”，拥抱大胆，而不是被黑暗所阻止。寻找水龙头趋势的方法通常取决于您的样子的位置和多么看法。
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关于作者
这个博客是由Christina Speck写的。她是Optum和创新黑客创始人的宣传和参与的负责人。与她联系linkedin。