今天的见解团队面临着无数的挑战。从更好地了解消费者的动机和需要在远程世界的世界的消费者见解团队中收集和分析反馈，必须拥抱新的和创新的业务方式。添加到这些方面是一个全球大流行，这在大大改变了我们的经济结构，以及2020年2020年洞察力团队领导的趋势是复杂的。
消费者见解可以通过构建客户的同理化和保持联络员专注于客户及其需求的企业来帮助企业。虽然这些需求很快，但现在比以往任何时候都更多的洞察力领导者正在接受目标，使数据驱动的决策显示出企业正在倾听的消费者。
为有效地做到这一点，见解领导者需要注意在这次历史时间内的关键趋势：
- 注意消费者心态
- 组织优先事项
- 适应当前气候的领导团队
- 消费者洞察力的类型相关
- 新方法
- 减少做更多
- 多元的人才结构
- 发展同理心
- 尊重隐私和伦理模型
- 紧急的挑战
下载完整的白皮书看看NASA JPL，Pepsico，Ikea，Johnson＆Johnson，Verizon，Fidelity等人的洞察力如何，这次是指导他们的团队。