你想共同创造，或者你只是想想象一下吗？
通常，我们被问及共同创造与众包和想法生成的差异。在“更快，更便宜，更可扩展的”的时代，品牌希望创新以保持竞争力，但可能并不总是想要投入时间和努力（和预算）。最终，这归结为愿意是一个真正投资共同创造的品牌。
换句话说，您是否希望真正共同创造：与客户从那种灵感的种子中的客户建立想法，并最终成为新产品/服务？或者您希望从客户那里获得一些初步建议，然后将他们带回内部团队，以实际使用该产品的那些人的有限输入充实？
让我们进一步调查这一点。
什么是共同创造的？
Co-creation is a way for you to incorporate your customer through all stages of the product development process, and through disruptive innovation create something that can truly be a game changer, as it’s made not only with the customer in mind, but with inspiration and input directly from them.
共同创造比传统技术更具信息丰富，而是识别出市场的产品，它会产生更深的见解。多年来，品牌依赖于在线调查，电话民意调查和问卷等静态工具。
然而，人们经常对这些方法进行半心而知，或者他们可能只是说出他们认为公司想要听到的方法。此外，一些受访者对手头的主题有很少的了解，这可以歪斜结果。
相比之下，当有几个知识渊博的人，热情的人在一起，他们可以具有强大和动态的讨论。这些对话往往螺旋入意外的地区，他们可以激发大胆的想法，没有一个团体成员将独自想到。
共同创造的阶段是什么？
共同创造的设计思维中的根源 - 既通过测试和验证编织客户进入产品开发过程的所有部分。
与共同创作一样，设计思维始于同情，理解和赋予仍然隐藏的可能解决方案。此外，与共同创作一样，它可以意味着敏捷迭代，因为原型变得与将成功的产品和解决方案变得更紧密地对齐。
进一步打破它，Crowdweaving®，KLC的专有方法，采取三管齐下的方法来创造，雇用观念，协作和评价的要素：
- 阶段1展示：iDeation是客户可以为新产品，服务，流程等产生解决方案的地方。
- 第2阶段协作：合作可以说是共同创造过程中最重要的要素。通过协作，我的意思是在整个开发过程的所有阶段结合在一起 - 积极地一起工作，从原型发电和测试，建立一个新产品或服务。你现在在这篇文章中读过这篇文章中的几次，因为它只是重要和重复。成功的产品创新的关键是共同创造，并在与客户合作时铰接。
- 第3阶段评估：一旦一个想法建立在一个概念中，评估开始了;需要进行一轮的测试和精致，以确保在市场上取得成功。发布前的最终验证可以消除任何最后一分钟的问题。
如果品牌只经过一些阶段，会发生什么？
很多次，品牌接近我们寻求快速修复。他们希望传染到客户的灵感，但不想花费（如前所述）时间，努力和金钱与消费者完全合作。我们坚信这一点是因为他们的损害 - 特别是在这些不确定的时期被Covid-19损害。
你可能听到了来自哈佛大的引用，克莱顿克里斯滕森克莱顿克里斯滕森（Clayton Christensen），他指出的“每年有超过30,000个新产品，而95％失败”。虽然该声明最终稍微回来了，但它的信息仍然共鸣。现在，即使事情回到“正常”或“新的正常”时，也决定了新产品水平的失败利率将不再可以接受。
这就是为什么它最重要的是，不仅要求您的客户他们想要的东西，而且遵循共同创造的原则。了解并了解它们。要求他们不仅仅是为了他们的反馈，而是为了他们的想法和解决方案。拿那些灵感，但不要停止那里。
虽然使用这些想法激发内部利益相关者同样重要的是，更好地了解可以和无法开发的内容，并且了解市场漏洞，但这并不意味着客户应该在观念后被遗弃出来。在创建初始概念之后，您的客户以不仅仅是一个快速的调查，请运行它们 - 通过为他们提供有机会提供改进和消除混淆地区的机会来协商每个概念。
当原型设计时，采用迭代过程，其中客户被授权测试并提供主动输入以改善最终结果。在上市之前，评估最终产品反对确定的客户需求和偏好，然后寻求燃烧问题的答案，“是客户最终购买的东西吗？”在启动之前与客户进行最后一次，先发制人的灾难检查，至少额外发布后的评估。
最重要的是，合作。
我们最近有一个潜在客户表明他们只想与消费者相同，不想经历整个共同创造过程。他们说，这需要太长时间，并且它们的工作太多了。他们不想收集想法的任何事情;他们希望我们将这些想法带到那里的概念 - 没有任何内部利益相关者的合作。
在KLC上，这不是共同创造的。这只是挖掘思想 - 如果你愿意的话，众包。不要让我错了，众包有时间和地点;但是，产品开发并非那个地方。在开发新产品或服务时需要考虑太多其他元素，以便收集客户的想法并将顶部建立一体 - 仅由所述客户投票 - 作为新产品。
正如前面提到的,合作是关键。来truly innovate your product line, you need inspiration and input from internal stakeholders and customers alike. Removing the collaboration phase from the process is a huge misstep, as it creates an incomplete model. (Notice I said “creates” – not co-creates.)
Ideation only simply creates, which leaves room for error. Co-creation, and by extension collaboration, brings to life a fuller product created both with the customer in mind and with consideration to brand experience.
综上所述
为了真正创新您的产品线或服务，您需要从内部利益相关者和客户的灵感和投入。从过程中删除协作阶段是一个巨大的错误，因为它创造了一个不完整的模型。这就是为什么它应该毫不奇怪，这种品牌完全承诺客户领导的共同创造的协作阶段被普遍认为是各自产业中的主导球员，并为长期成功设定了自己。
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关于作者
作为行政副总裁，在KLC，丽莎创新服务，在公司的共同创作方法以及社区研究部门发挥了一部分作用。靠近20年的研究经验，Lisa为她的在线主持人/社区经理组成了最佳实践和SOP的创造。除了监督所有KLC的共同创造社区的日常业务外，她还领导了开发商团队，在公司的专有社区平台和共同创造方法中，Crowdweaving®包括移动应用技术。与丽莎联系linkedin。