Relay通过赋予企业创造最简单、最方便的客户互动的能力，解决了数十亿美元的客户参与挑战。自助服务工具失败是因为它们把所有的工作都放在了客户身上。Relay是一个新的渠道，在客户最需要的时候，主动为他们提供个性化、简化的体验。金融服务公司现在可以解决最严峻的客户参与挑战，满足消费者对通过移动通信提供高效服务的期望。现在必须在客户体验方面展开竞争的领先企业使用Gartner酷派供应商Relay来创建更有利可图、更持久的客户关系。